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よくあるご質問(FAQ)

そーしゃるぱーく(無料版、有料版)でよくある質問をまとめたものです。

SNSの使い方

ログインできません。

以下が考えられますのでご確認ください。

  1. 入力したメールアドレスやパスワードが間違っていないか確認してください。
  2. メールアドレスやパスワードは半角英数字でご入力ください。全角が混じってる場合、ログインすることができません。
  3. メールアドレスやパスワードの前後にスペースが入力されているとログインすることができません。
  4. Javascript、cookieがオンになっていない場合、ログインすることができない場合もございます。
  5. ウイルスソフト等のセキュリティレベルが高くなっていてログインできない場合もございます。
  6. そのSNSの管理人によって、なんらかの理由によりログイン停止措置になっている場合、ログインすることができません。
  7. ※上記1~5の確認後、それでもログインできない場合は、各種お問合せください。6に関しては、お調べしますのでお問合せください。

ID、パスワードを忘れました。

各SNSトップページの「ログインできない方はこちら」をクリックしてください。

次に「パスワード再設定ページへ」をクリックしてください。

次に「メールアドレス」と「秘密の質問」と「秘密の答え」を入力してから送信ボタンを押してください。

しばらくすると(※基本的に数秒後から数分後)「パスワード再設定用URL発行のお知らせ」というタイトルのメールが送信されてきますので、そこからパスワードを変更してください。

※秘密の質問や答えをお忘れの場合は、各種お問合せください。

SNSから退会したいのですが…

SNSにログイン後、メニューの「設定変更」をクリックしてください。

次に、そのページの一番下のほうにある「退会確認ページへ」というボタンをクリックしてください。

次に「パスワード」と「退会理由」を入力して「退会する」ボタンをクリックして完了です。

※わからない場合は、各種お問合せください。

Yahoo!メールやGmail、Hotmailで登録通知などのメールが来ません。

Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのメールアドレスで『そーしゃるぱーく』からのメールが受信されない場合、以下の可能性がありますのでご確認ください。

◆[迷惑メール]フォルダに受信されている。
Yahoo!メールやGmail、Hotmailの仕様により、[迷惑メール]フォルダの機能がございますが、これにより『そーしゃるぱーく』より送信したメールが、[迷惑メール]フォルダに受信されている場合があります。
その為、[迷惑メール]フォルダでメールを受信されている場合は下記操作を行ってください。

※Yahoo!メールの場合、[迷惑メールではない] ボタンをクリック
※Gmailの場合、[迷惑メールを解除] ボタンをクリック
※hotmailの場合、[迷惑メールではないメール] ボタンをクリック

◆メールサーバーが拒否している場合
Yahoo!メールやGmail、Hotmailでは一部のサーバーで『そーしゃるぱーく』からのメールを拒否する設定となっている可能性がございます。

その場合は、『そーしゃるぱーく』からのメールが届きませんのでYahoo!メールやGmail、Hotmail以外のメールアドレスよりお申し込みください。

また、ホワイトリストがあるメールサービスをご利用の場合は
各SNS内で指定されているメールアドレスをホワイトリストに登録ください。

管理画面の使い方

MySNS削除はどこから?

各種お手続きMySNS削除(無料版)から削除依頼をお願い致します。※削除不可対象SNSの場合は削除できない場合もございます。削除依頼ページの「削除依頼するにあたって」をご確認ください。

人数制限や画像のデータ容量制限などありますか?

基本的に制限はございません。但し、日記等にアップする際の一枚あたりの画像容量制限はございます。あまりにも大きいサイズの画像はアップすることができないようになっています。制限サイズはその時代によって異なりますので、ここには記載いたしませんので予めご了承ください。

よくあるご質問は随時更新いたします。

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誰でも簡単にSNSを作って運営することができるサービスです。

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